愿景、使命、价值观

  之前在网上疯传过一个段子，说同样是做搜索出身的科技公司，由于使命、愿景、价值观的不同，一个为人类前仆后继，一个跑去送外卖了，其实这个段子投射的正是谷歌和百度两家公司。

  2008年谷歌因为涉嫌发布虚假医疗广告，被美国政府处罚5亿美金。从此之后，谷歌开始采取多项措施，彻底杜绝虚假医疗广告的搜索投放，逐渐恢复了公众的信任。

  很多人可能还记得几年前的魏则西事件，让百度陷入危机之中，是一个因为相信百度竞价排名，从而失去了正规医疗救助的机会，最后不幸丧命的大学生。引发了全民公愤，一时间百度成为众失之的。

  同样类似的事情发生在百度和谷歌比较相近的两家公司身上，却产生了不同的结果，都是一个企业的使命、愿景、价值观这些造成的。

  很多人会疑惑，一个企业的使命、愿景、价值观真的有这么大的影响力吗？不就是老板自嗨或者给员工洗脑、或挂在公司墙上或者官网上的一句话么？

  今天就和大家伙儿一起来分享一下使命、愿景、价值观各自的含义，以及三者之间的关系来分享一下我的理解。

  使命、愿景、价值观一般是三要素组合，有的公司叫品牌使命、愿景、价值观有的公司叫企业使命、愿景、价值观，实际上都没什么本质上的区别，但这三者之间的含义却经常被人弄混。

  从字面上理解就是“与生俱来的天命”其实我更愿意认为是“怎么样去使用你这条命”。按照中关村才女梁宁的话来说，上帝安排一个人的命运，或者说给一个人使命，其实是给他一个爱好，一种真实的喜欢，一种叫做“瘾”的东西。

  其实在我创业的早期是很孤单的，一个初来广州、深圳打工的“职场小白”没有语言基础、基础客户等等，在幽深孤独的黑暗中找到自我价值和社会价值就是需要明确地回答：“我的存在，对这个社会有着怎样的意义？为什么是我来做这件事情？一个很重要的词就是：找意义。我找到的意义就是‘记录’”那么对公司来说，也是这样，不同的使命，也造就了企业不同的前景。

  愿景人类对于它的理解通常为“愿望理想”，容易写成很大很空的表达，常常看到一些企业把冲出亚洲走向世界作为企业愿景。可是实际上，愿景是未来要达成的阶段性目标。如果允许我同样用一个词来概括，那可以叫做“找目标”。

  对于目标的描述应该是比较实际的。譬如你家小区门口有三家，一个说它是“做全市最好的便民超市”，另外一个说“做全市商品最全的便民超市”，第三家说“便利全人类”。的第三家的肯定不太现实，这个帽子，不仅太大，而且太空洞，不适合作为一家公司的愿景。

  通常企业愿景与企业自身能力有很强的关联。在美国的战略理论界，明确地将使命和愿景区分为目标陈述和任务陈述，二者是存在逻辑关系，使命是做什么，愿景是怎么做。

  我们回过头来再看，使命是“意义”，愿景是“目标”，有了使命和愿景，公司就明确了存在的意义和要实现的目标。

  接下来很多公司最通俗的做法就是定制度来控制企业人员的行为。可是我觉得，若能够通过制度来强化价值观，从而形成规矩才是更靠谱的事情。

  那如何理解价值观呢？最通俗的解释就是我们的日常行为的思想准则，更直白来说就是“要求”。

  曾经阿里巴巴就有码农利用平台漏洞多抢了月饼，一盒月饼本来不是一件大事，可是阿里的做法是将人开除，360则希望招聘此人，不同的做法折射出的是企业背后价值观的不同。

  企业的价值观做的好，管控制度的条款就可以少很多。因为在同一套价值观的驱使下，员工会明白很多事情即使没有明文规定，但由于与价值观相违背，就不会去做，而且主动地避开它。

  价值观一最好能够有可以传说的故事去说明，这样才会感同身受，有更加切实的效果

  如果你将来做一个企业，那么你的公司将来期望信奉的使命、愿景和价值观是怎样的？期待你与我分享。

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