五星级酒店慌了!被“不务正业”的亚朵全季们碾压实在是打不过

  

  2025年暑假，五星级酒店在平均房价同比下跌12%到18%的情况下，某些酒店的入住率却不到20%。

  而逼疯它们的不仅是消费降级、禁酒令，还有昔日的小弟们开始的一些“不务正业”的操作，正是这些操作终于将这些高贵的大哥拍在了沙滩上。

  根据文旅部数据，截至2024年三季度，仅剩736家五星级酒店，较2020年相比已关闭114家。

  另据中国饭店协会数据预测，2025年国内星级酒店或关停数量将突破200家。

  随着消费降级、禁酒令等因素的出现，大厂开始控制差旅费、公务接待没了，外企商旅会议也减少了，这使五星级酒店入住率下降的同时，宴会大厅也成了摆设。

  雪上加霜的是，超九成五星级酒店为2010年及之前开业，所以，普遍面临房间有异味、浴缸出水慢、床垫凹陷、电视无法投屏等设施陈旧老化的问题，这样就大大影响了住客的入住体验。

  其实，按规定5年需要翻新一次，但由于翻新金钱上的压力太大，导致部分酒店只能修修补补。

  硬件不够那就服务来凑，但为维持“顶奢”形象，部分酒店只能将资金投入到硬件中，员工薪资却被压缩，70%员工两年未调薪，85%无年终奖，同时，还将保洁、保安等岗位外包。

  这样一来，在工作人员敷衍、不耐烦等服务态度差的情况下，卫生、安全事件更是不断发生。

  比如海南嘉佩乐顶奢酒店外包保洁员，调包住客2万港币现金并致其在澳门被遣返，酒店仅以“外包工”为由推责。

  更夸张的是，据新闻媒体报道，4月26日一男子入住西安丽思卡尔顿酒店期间，服务员突然闯入，导致其出现应激反应，叫了120到医院才得以缓解。

  其实，住客愿意支付昂贵的房费，不仅是为了私人泳池和豪华房间，更看重的还有酒店的安全和服务。

  然而，就在全季给住客免费提供8瓶水，亚朵们延迟退房、免费洗衣之际，五星级酒店仍执着于矿泉水收费、限制外卖进入等刻板管理制度。

  面对如此之多的问题，五星级酒店只想到了降房价的办法，然而这对酒店业绩的提升只是治标不治本。

  但无奈的是，五星级酒店却只能依赖于房费收入，绝对没开辟出第二增长曲线。

  虽然，这些高端酒店近期开启了摆摊和上门私厨的模式，但与庞大的租金、酒店损耗以及人员费用相比，只是杯水车薪。

  毋庸置疑，五星级酒店要想存活下去，寻找有效的“不务正业”的办法才是目前的重中之重。

  以前的酒店行业就是单一地挣住宿钱，住一晚赚一晚的钱，连五星级酒店也是这样的。

  然而，现在的很多酒店不再满足于房费，大家都开始做咖啡、做线上零售、做文创讲故事。

  2024年，亚朵靠卖枕头、床垫和洗发水等用品收入21.98亿元，而全季卖枕头、茶叶和香薰也大赚特赚。

  然而现在的酒店行业不是只有亚朵和全季开启了副业，从经济型到高端酒店都开始了一波不务正业。

  汉庭这类经济型酒店也加入了战局。其4.0标准店配备了万元床垫、白鸭绒被、0压记忆枕、精油洗护，还免费提供洗衣、自助咖啡以及自助打印等业务，而房价仅在200元。

  更厉害的是，汉庭还学亚朵卖起了酒店同款的记忆枕等产品，这让其将零售做得风生水起。

  除了汉庭这种经济型酒店“不务正业”成功了，中高端的部分酒店也早就开始跨界合作以拓展副业收入。

  而这一成绩是源于它将闲置的大堂改造为24小时精品咖啡馆，专门给住店客人和周围的社区提供咖啡、早餐以及独立包厢，每日平均售出咖啡近万杯。

  然而，对于喆啡酒店来说，并没有满足于以往的业绩，而是将酒店变成了一个集咖啡、书吧、艺术展区、社交沙龙于一体的咖啡文化主题酒店。

  很多人说，现在消费降级，所以经济性和中高端的酒店生意才会好起来，像五星级这种高端酒店就是不务正业也很难做起来。

  成立于1995年的柏联酒店，套房最高达到了6000-8000元/晚，最低也要1288元/晚，但单店茶叶年销售额超500万元。

  其借鉴法国葡萄酒庄园模式，打造出了全球首个普洱茶庄园，实现了从种植、加工、品鉴到销售的全产业链。

  同时，以茶精油、茶浴为特色，实现茶SPA疗法。餐厅还推出如茶香烤鸡、茶汤火锅等特色食物。

  最重要的是，其推出加盟模式，降低经销商囤货压力，允许自由配货，通过社交平台转化高净值客户。

  与这些“不务正业”的新贵卖情感价值、卖文化相比，五星级酒店的出摊就显得收效不大，且可持续性不强。

  波士顿咨询的研究表明，中国消费市场正呈现两极化趋势，即平价消费和高端消费都在共同增长，而中间部分却在逐渐萎缩。

  这种分化说明，五星级酒店还是充满机会的，只要能打破常规，进行产品拆分和服务重组，就可以开辟新的副业之路，增加营收和利润。

  而当五星级酒店经营落后、设施老旧、服务僵化，就会逐步与市场需求产生脱节。

  2024年全年被强制关停的老牌五星级酒店达到150多家，关停比例达到15%，为近五年来的顶配水平，而根本原因就是设施老化、合规不达标。据预测，2025年的关停比例将会超过20%。

  但整体翻新不仅影响营收，还使已经绷得很紧的资金链雪上加霜，所以采取轻量化改造和场景重构就是一个不错的选择。

  比如喆啡酒店将大堂、庭院转化为社交打卡场所，与大英博物馆联名期间，使主题酒店实现房价平均溢价45%。

  柏曼酒店武汉店将客房墙纸换成了墙板，结果出租率升至91%，单房收益增加45元，而这项改造单房花费没有超过千元。

  五星级酒店除了翻新改造之外，还可以将会员的体系来优化，建立自己的私域流量护城河。

  比如，锦江酒店构建了“吃住行游”多业态板块的会员消费场景，深度挖掘并满足新的消费需求，使积分兑换率提升7%，活跃会员数量同比增长15%。

  除此之外，五星级酒店还可通过自己风景优美、地段繁华的优势，针对房客能够给大家提供餐饮套餐、健身房、SPA和瑜伽等套餐组合，让他们不出酒店就可以将地标景色尽收眼底。

  而五星级酒店想要恢复昔日的繁华，就要撕掉高冷的面罩，顺应新的消费需求，在人间烟火气中重获新生。

  正如一位行业观察者所言：“当消费者开始主动选择那些价格虽高、但价值感更强的‘贵替’时，五星级酒店的春天才能真正到来。”

  抖音购买杭州某五星酒店，晚上供简餐。去了要等很久，一碗面咸得要死，蒸饺最少等半小时，果盘时间更长。酒店在江边，附近基本上没有其他餐饮，不得不吃。价格打折，服务也打折，倒是蛮配套的。

  五星级洗衣服要钱，烘衣也要钱，想要点洗衣液洗衣服也收钱……设备陈旧不说还有虫子……

  “我当了一辈子医生，救了那么多人，为什么救不了你啊……”8时4分，经抢救无效，55岁的吴建波因公牺牲。

  8月7日，在一公寓楼内，经开区市场监督管理局执法人员对一家SPA馆的广告宣传内容做核查。当天，经开区公安分局高铁街道派出所、区市场监督管理局，对辖区73家足浴、采耳、SPA场所进行“地毯式”检查，重点整治虚假宣传、证照不全等现象。

  来源：深圳卫健委 都说跳绳减肥很简单 有手就会，有空地就行 谁说的？我连绳都懒得买 跳绳别去水泥地容易伤膝盖！水泥地面坚硬，不能缓冲跳动对膝盖软骨的冲击力，容易损伤膝盖。想不伤身，要在塑胶田径运动跑道等缓冲力比较好的场地跳绳，并且要穿支撑力比较好的运动鞋。

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