力推3大措施合家和争当“透明家装”先行者

  俗话说，外行看热闹，内行看门道。对绝大多数消费者来说，一份装修预算摆在面前，从材料、报价到工艺、标准，都是一场抉择。一旦选错了公司，装修可能会经历“八十一难”。尤其是一些不正规家装公司抓住消费者家装知识的缺乏，制造出一系列“不透明”行为。

  所以，家装行业转型进展缓慢，一大半都是由“不透明”造成。不过随着行业数字化转型引领者的率先变革，“透明装修”距离消费者慢慢的接近。本地装企合家和便是先行者之一，其推出的合同报价透明化、施工环节透明化、施工标准透明化，深受山东本地消费者的认可。

  很多不太正规的装饰公司会以“核算简单”、“打包一口价”为由，给消费的人提供没有明码标价、只有项目清单的合同报价，这些报价合同看似便宜、省心，其实是“低开高走”，一旦签署合同，也就进入了“钓鱼式装修”的陷阱。

  家在临沂市区的张女士就遇到过类似的事情。2022年初，张女士与某家装公司签订了协议，虽然报价单中包含了诸如拆旧、人工和装修用到的材料等，但在后续砸地砖、清理卧室、砸墙过程中，屡次让张女士追加费用，房子越装越贵，张女士十分头疼。

  “在合家和就不会出现这样一种情况。自成立以来，合家和就秉持“和业主交朋友，做业主心中靠谱的装修公司”的企业愿景，做符合时代潮流的“透明家装”，通过标准化、透明化、信息化施工流程，让业主花钱有标准，且花得明明白白。”合家和相关负责人告诉笔者。

  在合家和的合同报价中，基础的要求就是报价精准，并与业主信息对等。为了减少增项问题，合家和在这方面对团队的要求就特别严格：宁可多去几次工地去测量，把活儿做细、作准，不能有恶意增项和私自增项。

  笔者再对比合家和合同过程中发现，其合同报价的确比普通的装饰合同透明，所使用材料的品牌、型号、数量，包括辅材的品牌、型号、数量等都写得很清楚，且全包的范围也比较广，一共有218个大项，还有几百个细项内包含其中。

  据业内人士透露，一些不正规家装公司对消费者经常使用的不透明手法，除了报价不透明外，还有程量计算不透明、施工环节不透明等不透明行为，而这些施工环节，尤其是隐蔽工程恰恰是消费者容易忽略的。

  “这样的一种情况下，消费者天天在工地盯着也没有用。”市民杨先生去年年初装修新房后，最终结算较预算多了近2万元。更让他不爽的是，整个装修过程他专门请假全程监督，结果不到半年，墙面就开裂，墙皮也开始脱落。

  对此，业内的人表示，装修过程中一些隐秘工程或者是技术环节，在施工时根本看不出来，等往后使用发现问题时，已经晚了。令消费者不满的是，部分装修企业刻意造成这种不透明，让我们消费者即使在现场也没有很好的方法去监督。

  “透明是合家和围绕业主开展服务的战略级关键词。所以合家和设立了多个岗位来保障施工环节透明化。”合家和负责人告诉笔者，在合家和除了独有的深化设计师和专业的项目经理全程跟进施工，合家和的预审也会参与项目监管，确保施工工艺严格按照标准进行。

  而且，合家和在近日还出台了多项措施来保障装修环节透明化，比如公布监督电话、设立工地开放日、成立业主监督委员会等等。“我们这样做的目的，就是把装修的主导权还给用户，让我们消费者吃上‘放心丸’。”

  在施工环节，除了具体施工存在的不透明外，还有工艺标准、材料标准的不透明。“很多装企在施工上存在不透明等现象。施工标准工人能看懂，对普通业主来说却很晦涩。”业内知名从业者告诉笔者，这些都给施工全套工艺流程留下了“不可控”的余地。

  这些标准不透明带给消费者显著的表现就是“偷工减料、以次充好”。刚刚在某装企装修完的张先生告诉笔者：“标准里写的是用五合一乳胶漆，但在施工中，却被调包成了另一型号，两种漆品牌一样，可一桶就差了200多元，主要是因为这个标准咱们看不懂。”

  那么，合家和的标准是否也如此？笔者仔细查看合家和验收标准白皮书后，发现在众多家装企业中，合家和算得上是独树一帜了，验收白皮书、工地预算表做的非常详尽，每个环节都有严格的落地标准，且通俗易懂，即使是小白，也能对照白皮书完成装修。

  一位业主告诉笔者，他之所以选择合家和，正是因为合家和有标准，且标准看得懂，“他们的工地会说话”。据了解，在施工规范化方面，合家和就有一套严格的标准。所有施工都是按照德系施工标准来执行，一共126个验收节点，每个验收环节都有明确的验收标准。

  更为重要的是，笔者在工地现场了解到合家和的126个验收节点，是每个环节验收合格了，才会进行下一步施工，业主全程参与并且说了算。工地预算表、验收白皮书就放在工地上，随时都可以看，随时都能自己验证。

  对此，业内人士认为，作为家装界一颗冉冉升起的新星，合家和是目前在透明装修方面比较领先的企业，为装修企业透明化转型开了一个好头，如果所有的装修企业都能如此，那么整个行业也将驶入加快速度进行发展的快车道，业主也就吃上“放心丸”了。返回搜狐，查看更加多