20年煅造“中国整装名片”——千思装饰用爱与责任为家创造更多价值

  胼手胝足，千思装饰以持续创新为路，以品质价值为本，在逆境中求生存，在行业变革中求发展，从先前名不见经传的小型装企成长为广受认可的“中国整装名片”，从湖南走向全国，跻身全国头部装企之列。

  “能在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出，是因为千思始终秉承‘爱与责任’传递核心价值观，持续创新，为客户提供更好的产品和服务，给客户创造更多的价值。”千思装饰集团总经理王洁对红网时刻新闻记者，用一句话简练表达了千思装饰成功的原因。

  20年来，在一个又一个的行业考题面前，千思装饰交出了一份优秀的成长答卷。

  “从成立到现在，千思装饰从始至终坚持做的一件事是，用产品解决消费者痛点，为广大购买的人创造更多价值。”千思装饰集团总经理王洁说。千思装饰是家装行业内最早做整装的企业，彼时“半包”还是家装行业的主流模式，客户买材料价格非常贵，装修过程中还有不少隐性消费，消费者对于装修到底要花多少钱心里没底，认为行业不透明、不规范，装修很复杂、很头疼。

  如何让装修变得更简单？千思在产品上下足了功夫，经过长达8个月的考察研发，于2010年在行业首个推出整装产品，解决了传统家装过程繁琐、价格不透明的弊端，该产品推向市场后大受热捧，带动了整装模式的风靡。2014年，千思装饰在行业内首推“透明整装”，解决了传统装修后期增项加价的弊端；2019年，千思装饰再次创新，推出“全品类整装”，解决了传统装修配置不齐全、无法领包入住的弊端；2020年，千思装饰携手欧派、马可波罗、大自然等国民品牌成立“大品牌联盟”；2021年，千思装饰集团总部大厦奠基，奥运冠军谌利军成为其代言人……千思装饰以创新和价值，书写了大时代里的千思故事。

  “一定要去洞察客户未被满足的需求，未来的客户他喜欢什么样的装修，未来的客户在大多数情况下要什么样的服务，我们不断的去研发产品，让千思的产品永远领先于行业。”王洁表示。

  千思装饰的前瞻性和创造性，无疑引领着整个家装行业的发展浪潮。据《2021中国家装消费行为研究报告》显示，整装慢慢的变成了近几年来带动全产业改变的一个重要模式。据报告统计，当前全国有 20-30% 的家装企业在做整装；而在头部企业当中，主营业务包括整装的企业占到了 57%，家装行业已确定进入整装时代。

  6月，千思装饰迎来20岁生日，20周年庆更是诚意十足，装修专属促销送不停——千思装饰将在装修业主中随机抽取获奖者，送出10辆红旗汽车、100台手机的大奖。

  王洁表示：“20周年庆典期间，我们送出的奖品都是‘国货之光’，同时，千思装饰与马可波罗、伟星等民族品牌达成战略合作。千思装饰始终相信民族的就是世界的，很多民族品牌已经在性能和美观度上超越了外资品牌，我们要用实际行动不断助力民族自主品牌的向上之路。”

  丰厚的奖品之外，千思装饰整装产品的落地交付依然是精益求精，从选材、施工到最终交付，环环相扣。整装虽好，其核心难度却是极高，从营销到设计到工程到材料的整合，对企业整合能力与交付能力的要求极其严苛。

  王洁介绍，为做到品质交付，千思装饰针对装修各个板块制定了包括运营标准、流程标准、服务标准、交付标准、培训标准、质检标准等在内的一系列标准化流程。为了做好品控，千思引进工地可视化AI监理、成立管家部独立监管、专业客户服务中心24小时售后，严格打造品质工程；在工艺技术方面，千思更是不停地改进革新，拥有20项工艺专利。

  “最终目的只有一个，打造真正可以拎包入住、透明省心的整体家装。”王洁表示。

  乐善有恒，大爱无疆。千思装饰作为一家负责任的企业，多年来，一直深耕公益事业，以科学和持久的积极行动践行公益，并以更多价值创造驱动着自身长远发展。

  创立以来，千思装饰不仅致力于为众多装修业主提供高品质的产品与服务，同时还将企业社会责任作为企业战略的重要组成部分，不断深入践行公益慈善。2021年，千思装饰就一次性为湖南省19所小学捐赠爱心图书馆，为校园增添书香，引导学生学习感悟经典魅力。此外，千思装饰还在湘西自治州花垣县牛角村小学开展爱心捐资助学，携手湘西州民政局、湘西州小背篓开展爱心捐资助学，为郴州桂阳苦志育才学校爱心捐赠助学、修缮校舍等等。

  2020年2月，千思装饰向长沙市望城区红十字会捐赠第一批30万防疫物资，包括N95口罩、护目镜、免洗洗手液、84消毒液、医用手套、一次性防护口罩、75%酒精等，支援长沙疫情防控；2022年3月，千思装饰又组织员工成立抗疫志愿者团队，协助芙蓉区识字岭社区开展核酸采集工作，同心协力抗击疫情。

  作为一个有温度、负责任的装企，千思装饰的行动远不止于此。企业做公益，要结合企业自身所擅长的领域，进行价值提供。

  适逢20周年，千思装饰跟长沙市红十字会联手打造“爱心小家”。一间爱心小屋，一个筑梦空间，为许多正处于困境的家庭打开一扇希望之窗。

  “我们装修的家，是很有温度、很有爱的，我们想传递这种爱。千思装饰希望可以通过‘爱心小屋’，给更多的贫困家庭一些爱的温暖，让他们可以更多的感受到社会对他们的关心和帮助。”王洁表示。

  “未来，千思装饰将不断的去探索更好的产品和服务给客户，不断延伸服务链条。”王洁表示，无论如何发展，千思装饰一定要深耕行业，在自己的产品和服务上面不断的去创新，永远让产品以及服务能够引领行业的发展，“也许未来，我们会成为消费者一辈子的家居服务顾问”。

  王洁透露，千思装饰首先将立足于湖南，不断的去打造好我们自己的产品及团队的服务模式，由湖南向周边省市稳健外拓，最后将千思装饰的产品和服务带到全国各地，“开一家店成一家店，才能够真正对客户负责，才能真正对员工负责”。

  “共同经营好‘千思装饰’这个品牌，未来5年、10年、20年才能够在市场上面有更好的立足之地，才能够更好的可持续性发展。”王洁满怀信心。